(口碑對于除濕機(jī)銷售的重要性)
口碑對于除濕機(jī)銷售的重要性:一個產(chǎn)品的口碑不是靠宣傳的來的,只有消費(fèi)者的認(rèn)可,才是口碑切實(shí)存在的基礎(chǔ),就像我們要買手機(jī),人們想的就是蘋果、華為,買冰箱就是海爾一樣,這些品牌能夠得到大眾的認(rèn)可,是因?yàn)樗鼈兊馁|(zhì)量服務(wù)。對除濕機(jī)企業(yè)來說,要想獲得良好的口碑,就需要提供高品質(zhì)的產(chǎn)品加上高品質(zhì)的服務(wù),不斷增進(jìn)客戶的滿意度,積累良好的口碑;同時,也以自身的行為起到帶頭示范作用,逐步規(guī)范除濕機(jī)行業(yè)的售后服務(wù),樹立品牌的榜樣。
高品質(zhì)鑄就好口碑
品質(zhì)就是指產(chǎn)品的質(zhì)量,隨著除濕機(jī)為大家所接受,它的作用也越來越重要,消費(fèi)者對于除濕機(jī)的要求也越來越高,特別是家用除濕機(jī),使用者除了可以除濕之外,還會有其他的要求。目前,雖然我國生產(chǎn)除濕機(jī)的企業(yè)很多,但是沒有一個有名的品牌,這都是除濕機(jī)企業(yè)發(fā)展的過快,有的除濕機(jī)企業(yè)只看重效率,忽視對除濕機(jī)的開發(fā),導(dǎo)致品牌建設(shè)跟不上。總體來看,打造品牌,釋放品牌勢能已經(jīng)成為除濕機(jī)企業(yè)的共識。品牌的鑄造需要依靠日積月累,在產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線,提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
“好口碑”要用力爭取
“我們的客戶有60%是通過朋友介紹或是朋友帶來的。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這個數(shù)據(jù)給企業(yè)的啟發(fā)是,如果有一個客戶沒有服務(wù)好,就可能會把這種不爽告訴身邊的朋友,繼而影響一堆人對除濕機(jī)的判斷。
“酒香不怕巷子深”,這句話背后隱藏著口碑傳播的力量?!跋愦嫉拿谰?,只要有一個人喝過并覺得好喝,會一傳十、十傳百地告訴更多人,巷子再深也有人找來,這就是好口碑?!焙贾萦幸患屹I陽春面的老字號,開在一個小巷里,由于是真材實(shí)料,味道獨(dú)特,吸引不少吃貨前去,生意好的不得了,這就是口碑的力量。我們除濕機(jī)企業(yè)就要做到這樣,要知道現(xiàn)在除濕機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,撕去標(biāo)簽大家的產(chǎn)品都是一樣,在這樣的情況下消費(fèi)者的口碑遠(yuǎn)比做廣告重要。
好口碑才能贏得市場
俗話說:“沒有不好的市場,只有不會做生意的商家。”面對冷市,總有一些除濕機(jī)企業(yè)能夠逆勢而上,業(yè)績飄紅。在除濕機(jī)市場,有多少商家認(rèn)真分析過市面蕭條時,剛需來自何方在大家都靠走量的情況下,為什么別的企業(yè)的銷售額會比你的高呢?能夠走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。像安詩曼除濕機(jī),多數(shù)客戶是由熟人介紹而來。
在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費(fèi)者面對同一檔次、相同價(jià)格的產(chǎn)品時,他們很難下定決心去購買其中的任何一種,這時候,人的情感因素會起到?jīng)Q定性的作用。有時候往往介紹人的一句話,勝過商家費(fèi)心費(fèi)力講述一天的時間。想要贏得市場,口碑就是必不可少的要件。